9:00 Inauguración.
- Amancio Marín. Gerente del Hospital Universitario Virgen de la Arrixaca.
- María Fuensanta Martínez Lozano. Directora FFIS Murcia.
- Pedro Martinez Jimenez. Head of Government Affairs&Policy and Patient Advocacy Jonhson&Jonhson
- Autoridad de Consejería de Salud o SMS.
9:15 Conferencia Inaugural.
Humanizar para transformar el sistema sanitario: la experiencia del Modelo Afectivo-Efectivo.
Pedro Martinez Jiménez.
9:45- 11:00 I Mesa: La experiencia del paciente en el Servicio Murciano de Salud.
Modera: Modera: Sara Moralo García. Pediatra en Urgencias Infantiles y miembro de la Comisión de Humanización del Área 1.
- La voz del paciente en el Área I de Salud. Resultados de las encuestas de satisfacción. Julio Lopez Picazo. Coordinador de Calidad Área 1 de Salud.
- Delante de cada diagnóstico una persona. Silvia Serrano Ayala Asociación de Diabetes de la Región de Murcia--ADIRMU
- Asociación Pequeño Deseo. Isabel Ibarra Simón.
11 - 11:30. Pausa Cafe
11:30 - 12:45 II Mesa de experiencias de Humanización de la Asistencia en la Región de Murcia.
Modera Gorka Sánchez Nanclares .Responsable de innovación del SMS.
- Comfort Room. Herramienta para el abordaje ante la agitación. Laura Belinchon. Jefa de Servicio de Psiquiatría del Hospital Santa Lucia.
- Humanización de la atención médica a través de la IA. Paula Rodríguez Lavado. Responsable Asistencial de Transformación Digital Quironsalud Levante y Canarias.
- Programa Regional para el Fomento de la Lactancia Materna y Humanización de la Asistencia al Nacimiento (IHAN). Beatriz Garnica Martínez. Coordinadora Regional de Pediatría del SMS.
12:45 a 13:20 Conferencia de Clausura.
"Menos prisa, más vínculo: comunicar para humanizar y cuidar".
Iria Salgado Fernández. Politóloga. Especialista en Comunicación en Salud. Autora del libro “11 principios para mejorar la comunicación sanitario-paciente”.
13:30 Cóctel de despedida y networking.
