El centro de salud de Cartagena- Oeste, ha sido pionero en establecer un sistema de comunicación entre el paciente y el especialista de cabecera por vía e-mail. Este sistema comenzó a funcionar el pasado 17 de febrero, como una experiencia piloto que forma parte de un proyecto de investigación del doctor Andrés Cánovas, quien ha obtenido una beca de la Fundación para la Formación e Investigación Sanitaria en la Región de Murcia (FFIS). El estudio consta de dos fases que se prolongarán hasta final de año, y en ambas participan de forma voluntaria los médicos y el personal de enfermería de dicho centro.
La finalidad del estudio es tratar de mejorar la relación médico- paciente, mediante la aplicación de las nuevas tecnologías. Según el propio doctor Cánovas: “la utilización del correo electrónico está indicada para todos los pacientes, siempre y cuando no requieran una exploración física”, es decir, con este sistema se pueden obtener resultados de analíticas, cambios de receta, de citas o resolver dudas relacionadas con su enfermedad. Entre las ventajas de este sistema destaca la reducción del tiempo de espera, además de los desplazamientos. La respuesta por parte del médico se produce en 24 horas y todos los datos pasan a incluirse en la historia clínica del paciente.
Entre los resultados más llamativos del Proyecto, incluido en el Plan Nacional Redes Avanza, destaca que más del 90% de los enfermos están satisfechos con la idea de poder comunicarse con su médico a través del correo electrónico. Las conclusiones finales de la primera parte del proyecto, se darán a conocer en el XXI Congreso Nacional de Entrevista Clínica y Comunicación. En la segunda fase del estudio, se analizará el control a distancia de los enfermos crónicos.
