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Acción Formativa

Habilidades comunicativas y sociales para prevenir y/o afrontar agresiones al personal sanitario. 1ª parte. Grupos A/B/C/D/E

Número de acción formativa:

  • Revisión y/o adquisición de conocimientos y actitudes sobre habilidades sociales y comunicativas para afrontar situaciones de estres generadas en la interacción sanitaria y laboral.
  • Reconocimientos, control y gestión eficaz de las emociones/sentimientos producidos por nuestros propios modelos atributivos en la interpretación de las situaciones conflictivas y estresantes. (Autocontrol emocional).

Lugar de celebración


H Virgen de la Arrixaca


Fecha límite para realizar la inscripción

00/00/0000

Metodología

  • Breves exposiciones con soporte audiovisual.
  • Ejercicios de entrenamiento y juegos de roles.

Evaluación

Destinatarios

Servicios Centrales

Grupos destinatarios

Facultativo sanitario
Facultativo no sanitario
Diplomado sanitario
Diplomado no sanitario
Técnico especialista sanitario
Técnico especialista no sanitario
Técnico auxiliar sanitario
Técnico auxiliar no sanitario
Subalterno
Residentes

Criterios de selección

Profesionales de los servicios de salud

Profesores/as

Coordinador/a

  • Antonio Granados
  1. La comunicación en el ambito sanitario. fuente de dificultades y problemas para el personal. caracteristicas y factores que influyen en la comunicación desde las creencias, actitudes y expectativas del sanitario y el usuario.
  2. Influencia del estilo personal de comunicación (Inhibido, Impositivo, Asertivo) en la relación asistencial sanitaria.
  3. Habilidades emocionales en el sanitario para el manejo se situaciones estresnates. La destreza de la contención emocional en el afrontamiento de la ansiedad de los usuarios.
  4. Habilidades estrategicas básicas: la escucha activa y mostrar empatía.
  5. Orientaciones para frontar situaciones conflictivas desde la asertividad (Disco rayado, Banco de niebla, pregunta asertiva, Oposición asertiva...)
    • Decir "no" a peticiones irracionales de los usuarios.
    • Confrontar comportamientos negativos.
    • Recibir críticas hostiles.
    • Recibir quejas o reclamaciones.
    • Evitar manipulaciones.
  • Número de participantes:
  • Horario
  • Estado Cancelada
  • Calendario previsto
    SUSPENDIDO

Inscripción cerrada

Entidades Financiadoras