Acción Formativa

Número de acción formativa: O-22-32675-01

Objetvo General: 

Adquirir competencias en el manejo óptimo de las habilidades de comunicación asertiva  y gestión emocional en  la atención a los/las usuarios/as.

Objetivos Específicos:

• Aumentar la empatía y la escucha activa en la interacción con los/as usuarios/as en ámbito sanitario.
•  Adquirir recursos  y herramientas para el manejo de la asertividad en situaciones difíciles.
• Conocer los beneficios de la atención centrada en la compasión en los/as usuarios/as. 
• Mejorar la concentración y atención a nivel personal y profesional para prevenir el síndrome de burnout y la fatiga por compasión.

Lugar de celebración

Consejería de Salud. 

Avda. Ronda de Levante, 11 . 30071 Murcia. 

Fecha límite para realizar la inscripción

Metodología

Metodología expositiva, reflexiva e  interactiva entre ponentes y discentes en los diferentes momentos del curso tanto individual como grupal.

En cada jornada se desarrollarán los aspectos teóricos con apoyo de diversos ejercicios prácticos. Los ejercicios se trabajan de forma individual o grupal (máximo 3-4 profesionales) en base al objetivo del ejercicio, de tal forma que el alumnado  comparte experiencias y conocimientos

Se utilizan ejercicios prácticos diseñados para facilitar e incrementar el autoconocimiento, así como el desarrollo de procesos madurativos a nivel relacional y afectivo. Se motiva al intercambio de experiencias personales mediante técnicas de Role playing, dinámicas de grupo así como técnicas respiratorias y/o  de relajación corporal.

Evaluación

• Asistencia al 90% de la actividad formativa. 
• Prueba de evaluación de contenidos tipo test. 
• Cuestionario de satisfacción